ПУБЛИЧНОЕ СОГЛАШЕНИЕ-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
Условия и правила предоставления услуг
Данный документ является официальным предложением сервисного центра «Профтел» (proftelsc.com) в лице ФЛП Романенко А.В. (далее — Исполнитель), адресованной неограниченному кругу лиц, заключающему Договор на условиях Публичной оферты (согласно статьям 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) о предоставлении услуг на нижеизложенных условиях (далее — Договор).
Согласно статьям 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, проводящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора. Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Украины и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочтите текст этой публичной оферты и ознакомьтесь с условиями предоставления услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
1.1. Публичная оферта — предложение Исполнителя (изложенное на Сайте Исполнителя), адресованное неопределенному кругу физических лиц заключить настоящий Договор на определенных условиях.
1.2. Сайт Исполнителя — веб-сайт в сети Интернет по адресу https://proftelsc.com, являющийся источником информирования Заказчика.
1.3. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Публичной оферты, настоящего Договора и правил предоставления услуг. Акцепт может быть осуществлен одним из способов, предусмотренных пунктом 5 настоящего Договора.
1.4. Заказчик — физическое лицо, принявшее Публичную оферту Исполнителя, изложенную в настоящем Договоре.
1.5. Устройство — изделие, предоставленное Исполнителю Заказчиком для ремонта.
1.6. Заявленная неисправность — неисправность устройства/или устройств, заявленная Заказчиком.
1.7. Диагностика — выявление причин Заявленной неисправности.
1.8. Ремонт — устранение Заявленной неисправности.
1.9. Гарантийный ремонт — безвозмездный ремонт Устройства при повторном проявлении неисправности.
1.10. Гарантийный срок — срок, указанный в акте приема-передачи выполненных работ, в течение которого может быть выполнен гарантийный ремонт. Каждая проделанная работа и установленная деталь имеет свой индивидуальный гарантийный срок.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий договор является публичным договором (далее — Договор), который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с момента Акцепта всех без исключения условий и положений настоящего Договора, а также приложений к нему.
2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю Устройство/или Устройства и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.
2.3. Исполнитель проводит диагностику Устройства/или Устройств, сообщая с помощью телефонной связи, электронной почты или иным образом, согласованным устно с Заказчиком способом причины неисправности и предварительную стоимость ее устранения.
2.4. В случае получения согласия Заказчика на проведение Ремонта Устройства/или Устройств, Исполнитель выполняет ремонтные работы, необходимые для устранения Заявленной неисправности, если это возможно.
2.5. Заказчик обязуется в течение определенного срока с момента окончания Ремонта, о котором Исполнитель обязуется сообщить Заказчику по телефону, электронной почте или через смс уведомление, принять и оплатить стоимость услуги согласно акту приема-передачи, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Воспользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящего Договора.
3.1.2. Вовремя получать необходимую информацию от Исполнителя по результатам диагностики и ремонта.
3.1.3. Получить от Исполнителя акт приема-передачи с отчетом о выполненных Ремонтных работах и установленных комплектующих.
3.1.4. Требовать от Исполнителя выполнения Гарантийного ремонта в случае, если Заявленная неисправность не была устранена или была выявлена повторно в течение Гарантийного срока.
3.1.5. Требовать полный или частичный возврат средств в случае, если Исполнитель не устранил Заявленную неисправность или она проявилась в период Гарантийного срока, как описано на Сайте Исполнителя или сообщено устно.
3.1.6. Отказаться от услуг Исполнителя, оплатив стоимость Диагностики.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.
3.2.2. Не нарушать требования Договора и действующего законодательства.
3.2.3. Принять и оплатить услуги, предоставленные Исполнителем в соответствии с условиями Договора.
3.2.4. Оплатить стоимость Диагностики при отказе от услуг Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Привлекать третьих лиц для предоставления услуг Заказчику, имеющим необходимую квалификацию для предоставления конкретного вида услуги.
3.3.2. Использовать предоставленную Заказчиком информацию для выполнения условий настоящего Договора.
3.3.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Исполнитель не может предоставить необходимую услугу в полной мере.
3.3.5. Временно приостановить предоставление Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или другим причинам, препятствующим оказанию услуг на время устранения таких причин.
3.3.5. Утилизировать устройство, если Заказчик в течение 90 дней не произвел оплату услуг согласно акту приема-передачи.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Обеспечивать Заказчику возможность получения услуг надлежащего качества в соответствии с настоящим Договором.
3.4.2. Предоставлять Заказчику услуги с учетом положений Закона Украины «О защите персональных данных».
4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Общие положения
4.1.1. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, определяется в национальной валюте Украины и указывается на Сайте Исполнителя или в прайс-листе сервисного центра.
4.1.2. Цена предоставления услуг определяется Исполнителем после выполнения Диагностики и не может изменяться после уведомления Заказчика без согласования с ним.
4.1.3. При Акцепте Заказчиком условий настоящего Договора, Заказчик соглашается с ценой предоставления услуги.
4.2. Оплата услуг
4.2.1. Оплата Услуги может осуществляться одним из следующих способов по выбору Заказчика:
4.2.1.1. Наличными или банковской картой в сервисном центре.
4.3. Заказчик может получить Устройство/или Устройства только после 100% (стопроцентной) оплаты услуг Исполнителя.
4.4. После оплаты Исполнитель обязуется предоставить заказчику акт приема-передачи с отчетом о выполненных работах и установленных комплектующих с печатью сервисного центра.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
5.1. Акцепт оферты создает Договор между Исполнителем и Заказчиком.
5.2. Принимая настоящий Договор-оферту, Заказчик тем самым от своего имени выражает свое согласие с тем, что эти условия не ограничивают его законные права.
5.3. Принимая настоящий Договор-оферту, Заказчик принимает условия Договора в полном объеме без возможности внесения в них каких-либо изменений.
5.4. Принимая настоящий Договор-оферту, Заказчик принимает условия выполнения Ремонта Устройства/или Устройств, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.5. Принимая настоящий Договор-оферту, Заказчик принимает условия Гарантийного обслуживания, указанные Исполнителем после выполнения Ремонтных работ, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.6. Акцепт оферты осуществляется Заказчиком путем выполнения следующего действия:
5.6.1. Согласия Заказчика с условиями и правилами оказания услуги путем подписания акта приема-передачи при оформлении Устройства/или Устройств в сервисном центре.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
6.2. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновной, если докажет, что приняла все зависимые от нее меры для надлежащего выполнения обязательства.
6.3. Стороны не несут ответственности друг перед другом за косвенные убытки (в том числе за недополученную прибыль).
6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком Договора.
6.5. Не вступая в противоречие с вышеуказанным, ни одна из Сторон не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов) , пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские беспорядки, беспорядки, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные Заказчика.
7.2. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги результатам, которые ожидал и хотел получить Заказчик при обращении за предоставлением соответствующей услуги, не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
7.3. Исполнитель может нести материальную ответственность в размере произведенного платежа и только в случае, если заявленная неисправность не была устранена или повторно проявилась в течение гарантийного срока.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за временную остановку в предоставлении услуг, вызванную техническими перебоями в работе оборудования, программного обеспечения и/или работе провайдеров связи. При этом Исполнитель обязуется принимать разумные меры для предотвращения таких перебоев.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор регулируется действующим законодательством Украины, независимо от того, где находится Заказчик услуги.
8.3. Исполнитель сохраняет конфиденциальность данных и информации, полученных от Заказчика, при заключении Договора или при его исполнении и может их распространить исключительно в порядке и в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.
8.4. Исполнитель имеет право, а Заказчик дает безусловное согласие на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, касающейся персональных данных Заказчика в целях, связанных с исполнением настоящего Договора и последствий его исполнения или неисполнения. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку всех персональных данных без ограничения срока хранения и срока обработки персональных данных.
9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель оставляет за собой право никогда в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.
9.2. Все изменения в настоящем Договоре публикуются на Сайте Исполнителя на странице https://proftelsc.com/ru/publichnaya-oferta.
9.3. Все изменения в настоящий Договор вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя.
9.4. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями настоящего Договора и являются обязательными для их выполнения и соблюдения.
10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ПРИЕМНОЕ ПРАВО
10.1. Все споры и споры, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг Исполнителем, в связи с принятием, исполнением и/или нарушением положений настоящего Договора и всех приложений к ним регулируются путем переговоров Сторон.
10.2. Все претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, принимаются Исполнителем в любой удобной для Заказчика форме.
10.3. В случае неполучения от Заказчика претензии в период Гарантийного срока, обязательства Исполнителя считаются должным образом исполненными.
10.4. К отношениям сторон, вытекающих из принятия и выполнения настоящего Договора и всех приложений к нему, применяются действующие нормы и положения законодательства страны местонахождение Исполнителя.